Si vous repérez une annonce frauduleuse, trompeuse ou inappropriée, signalez-la en cliquant sur l'icône en haut à droite de la carte. Notre équipe vérifie chaque signalement sous 24 heures ouvrées.
Motifs de signalement
- Annonce frauduleuse (véhicule inexistant, photos volées).
- Prix manifestement trompeur (escroquerie suspectée).
- Véhicule volé ou non conforme à la réglementation.
- Coordonnées fausses, profil usurpé.
- Contenu inapproprié, illégal ou contraire aux bonnes mœurs.
Ce qui se passe ensuite
- Votre signalement est enregistré (anonyme pour le vendeur).
- Notre équipe contrôle l'annonce sous 24h ouvrées.
- Si le signalement est confirmé, l'annonce est retirée immédiatement et le compte du vendeur peut être suspendu.
- Vous recevez un email de confirmation une fois le traitement effectué (si vous étiez connecté lors du signalement).
Cas grave / urgent
Pour signaler une tentative d'arnaque en cours ou un véhicule volé, contactez-nous directement à securite@carex.bj en joignant l'URL de l'annonce et tous les éléments utiles (captures d'écran, échanges WhatsApp).